안녕하세요 홈즈머니입니다.
오늘은 대출상담사에 관하여 알아보겠습니다!
목차
대출상담사란
대출상담사의 정식 명칭은 '대출모집인'입니다. (대출상담사 = 대출모집인)
대출모집인은 금융사의 대출상품 판매를 위탁한 모집법인 회사에 소속된 영업사원입니다.
금융사는 왜 모집법인 회사와 계약을 할까요
금융사들도 물론 본사에서 영업팀을 운영합니다.
금융사에서 영업팀을 운영하려면 사원을 채용하고, 사무실도 마련되어 있어야겠죠?
모집법인소속 대출상담사들은 금융사로부터 사무실이나 정기적인 급여 등을 받지 않습니다.
모집법인회사는 금융상품을 알아서 영업해서 금융사 이익에 기여를 합니다.
실적에 따라 수당을 지급받는 '영업 별동대' 라고 생각하시면 쉬울 것 같습니다.
고객은 왜 대출상담사에게 문의를 할까요?
은행에 직접 방문하여 알아보시는게 편하신 분들도 계시겠지만, 대출상담사를 통해 대출을 하는 이유가 있습니다.
대출 조건의 동일
은행 창구를 방문해 이용하는 것과 대출상담사를 통해 진행한 대출의 계약은 조건과 금리가 동일합니다.
은행 창구에서 계약 시 조건이 좋다면 고객들은 당연히 은행에서만 대출을 받겠죠.
그러면 금융사도 실적을 못 낼 모집법인과 위탁 계약을 할 의미가 없습니다.
많은 분들이 여쭤보시지만 거듭말해 어떤 경로로 진행하시든 조건과 금리는 동일합니다.
고객님들에게 불이익이 가해지고, 그 불이익만큼 대출모집인의 수당이 들어오는 것이 아닙니다.
금융사에서 회사 돈을 써서 창구, 영업 직원을 채용하고 회사의 이윤을 내듯
대출상담사에게 금융사 돈으로 실적만큼만 대가를 지불하고, 영업활동을 유도해 금융사 이윤을 목표하는 구조입니다.
비대면 장점
고객이 직접 은행을 방문하여 대기표를 받고 시간에 쫓기면서 상담을 받지 않아도 됩니다.
전화, 문자, 메신저 등 다양한 창구를 활용하여 편한 상담과
대출 상품에 따라 때로는 대출 심사 접수도 비대면으로 진행할수 있기에 시간을 절약할 수 있습니다.
적합한 상품 추천
보통 창구에서는 은행 직원이 고객님은 해당상품의 조건이 안된다고 해서 "안되세요" 하고 끝인 경우가 많죠.
대출을 받고자 하는 차주의 상황을 고려하여 가능한 방법을 찾아드리는 것이 대출상담사의 역할 중 하나입니다.
일을 잘하는 대출상담사들은 여러 금융사의 상품들을 전체적으로 파악해서 고객 만족에 기여를 합니다.
대부분의 대출상담사들은 타 금융사 대출상담사들과 연계가 되어 있어 각 금융사의 최신 정보(상품, 금리) 등을
알고 있기에 고객에게 최적의 조건을 제시할 수 있는 정보를 보유하고 있습니다.
장소, 시간 무관
대출상담사는 영업지역, 근무지역, 근무시간 등에 구애받지 않고 근무하기 때문에 그만큼 고객 응대가 가능합니다.
보다 친절한 상담
주관적인 기준이지만 대출상담사는 정기 급여를 받지 않기 때문에 본인의 실적을 쌓기 위해서
정규 급여를 받는 은행직원 대비 상담과 진행에 있어 더 노력할 가능성이 큽니다.
고객의 대출 유무와 상관없이 월급이 들어오는 직원과는 다르게 노력을 해야겠지요.
대출모집인(=대출상담사) 사칭, 사기
대출모집인 (=대출상담사) 은 정규 교육과정 이수, 시험 등을 치른 후 정식 등록이 되어야 활동할 수 있습니다.
정식 등록 여부는 하기 사이트에서 확인이 가능합니다.
혹시나 대출상담사가 대신해서 대출계약을 처리해 주겠다며 인감도장 및 통장, 비밀번호, 송금 등을 요구한다면
단호하게 거절해야하며 해당 상담사를 이용하지 않아야 합니다.
이러한 행위는 대출사기로 이어질 가능성이 높으며, 금융소비자 법에도 위배되는 행위입니다.
상담 수수료를 요구하는 대출상담사
앞서 말씀드린 대로 대출상담사는 고객에게 수수료를 받는 직업이 아닙니다.
대출상담사는 실적을 통해 금융사에서 영업비를 지급받지, 고객님께 받으면 안됩니다.
본인에게 유리한대로 상담하는 대출상담사
사용할 수 있는 상품 중에 고객에게 더 유리한 상품이 있는대도 불구하고
본인의 실적을 위해 대출상담사 본인에게 유리한 상품을 추천하는 대출상담사는 피하셔야 합니다.
대출도 상품입니다. 본인에게 가장 좋은 상품을 사용하셔야 합니다.
대출상담사는 대출상품에 대한 전문적인 지식과 경험을 가지고 고객의 대출 계약을 처리합니다.
대출상담사는 고객의 신용, 소득, 부채 상황 등을 파악하여 필요에 적절한 대출 상품을 추천해야 합니다.
이를 위해 좋은 대출상담사는 대출상품에 대한 최신 정보와 동향을 파악하고,
금융시장 동향 등을 적극적으로 분석하여 고객의 상황과 필요에 맞게 최상의 대출상품 정보를 제공하기 위해 노력합니다.
시간적인 여유가 있으신 분들은 은행 창구들을 돌아다니면서 정보를 알아보시고 비교해 보셔도 되겠지만
시간과 노동의 절약, 다양한 금융사들의 비교, 해결하기 힘든 대출이 필요하신 분들은 대출상담사를 추천드립니다.
